Skip to content

Ответы на тесты .

За последние годы существенно выросли требования, которые предъявляются к предпринимателю в процессе ведения бизнеса. Перечислим только основные факторы, характеризующие неустойчивость внешней экономической среды для фирм всех размеров и создающие новый мир межфирменных отношений: Для успешного выживания на рынке и реализации стратегии развития фирма должна быть гибкой и динамичной, поскольку ключевой фактор конкуренции сегодня — время. Кроме того, внешняя среда бизнеса становится все более комплексной и неопределенной, что требует умения быстро адаптироваться и устойчивости организации бизнеса. На рынках, отличающихся высокой конкуренцией, существует две группы контрагентов: Последнюю группу контрагентов можно назвать партнерами, совместно с которыми происходит целенаправленное управление ценностью продукта для конечного покупателя.

День Инвестора в 2020

Процессный подход, широко распространенный в сфере материального товарного производства, начинает активно применяться в нематериальной сфере услуг, в частности, в финансовой сфере инвестиционных услуг. В общем виде методология процессного подхода предполагает последовательную разработку следующих элементов, таких как: Определение направлений основной деятельности. Оптимизацию бизнес-процессов по выбранным показателям и совершенствование организационной структуры.

Для реализации процессного подхода необходимо учитывать специфику сферы услуг. Сфера услуг отличается от производства товаров нечеткостью критериев оценки качества результата процессов, участием самого потребителя в процессах оказания услуги, сложностью исправления некачественной услуги и другими отличительными признаками.

Бизнес-процессы сегодня неразделимы с программными приложениями, . как портфель приложений, интеграцию бизнес-процессов и сорсинг. отсутствие спроса на формируемые новые товары, услуги или.

Удовлетворение потребностей и ожиданий покупателей. Осуществление дальнейшей разработки и инноваций, связанных с бизнес-целями. Понимание тенденций и сдвигов рынка и клиентов. Определение рыночных возможностей, соответствующих возможностям и стратегии организации. Включает определение предложения ценности, создание механизма ценообразования и определение правильного сочетания маркетинговых каналов. Поддержка позиционирования и брендинга. Включает формирование бюджетов, определение и разработку стратегии продвижения в СМИ, ценообразование для товаров и услуг, работу с упаковкой, маркетинговым контентом и промо-мероприятиями, наблюдение и реагирование за поведением покупателей, и мониторинг эффективности мер, установленных в стратегии маркетинга.

Создание карты для отдела продаж, включающей анализ архивных данных по истории продаж для прогнозирования ожидаемых продаж, формирования целей продаж, создания партнерских отношений. Организация работы менеджеров по продажам, торговых партнеров и дилерской сети. Разработка планов по обработке материалов.

Процессный подход к управлению: РИА Стандарты и качество, Практика построения карт потоков создания ценности. Альпина Бизнес Букс, Манн, Иванов и Фербер,

Рынок сбыта определяется набором бизнес-процессов заказчика и Портфель услуг(Service Portfolio) - полный набор услуг, которые.

Объем производства разных товаров может сильно различаться, а также может сильно варьироваться рентабельность производства и продажи отдельных позиций. Поскольку предприятие реализует свои товары различным группам покупателей разных рынков и сегментов, очевидно, что рентабельность продаж разным группам также может различаться. Кроме того, возможна работа на разных географических территориях, в разных странах и т.

Здесь также скорее всего не будет одинаковых финансовых показателей. Все это связано не только с особенностями самой компании, так как сильное влияние оказывают факторы маркетинговой среды. Бизнес-портфель — совокупность производимых компанией товаров и услуг, сгруппированных по выбранным критериям для целей стратегического планирования и управления. Используя этот подход, необходимо определить критерий построения портфеля.

Во многом они схожи с критериями выделения стратегического хозяйственного подразделения СХП внутри крупной компании. Основные критерии структуирования бизнес-портфеля: Ассортиментные категории и позиций товаров и услуг.

Понятие бизнес-портфеля товаров и услуг компании

Активный поиск новых клиентов. Ведется активное привлечение новых клиентов. Продавец звонит потенциальному клиенту сам.

Цели и задачи процесса управления спросом. Бизнес управляет спросом на услуги, которые в свою очередь потребляют IT-ресурсы. Когда спрос низкий поставщик товаров просто продолжает производить и Управление портфелем услуг, который будет идентифицировать услуги и.

Коммерческое предложение — как составить, образцы, примеры Описание бизнес-процессов предприятия является одним из методов борьбы с неэффективностью. Деятельность любой компании можно описать как сумму множества процессов, которые выполняются последовательно и параллельно. Читайте в статье, как их описать и смотрите пример описания бизнес-процессов финансовой службы. Зачем описывать бизнес-процессы Любое предприятие сталкивается в своей деятельности с различными потерями времени, браком, недостатком управления, упущенными возможностями и несет убытки.

Посчитав суммы ущерба в конце года, порой возникает острое желание вернуться в прошлое и исправить ошибку, сделать часть работы по-другому. Но прошлого не вернешь, а как часты случаи, когда и в следующем году предприятие наступает на те же грабли? Ошибки, которые не были должным образом проанализированы и поведены до персонала, возникают вновь и вновь и отражаются на прибыли. Одним из методов борьбы с неэффективностью является внедрение процессно-ориентированного подхода и описание бизнес-процессов предприятия.

Деятельность любого предприятия можно описать как сумму множества бизнес-процессов, которые выполняются последовательно и параллельно. Скачайте и возьмите в работу: Пример описания бизнес-процессов Зачем это нужно? Когда хаотичное представление о деятельности предприятия складывается в бизнес-процессы и формализуется на бумаге, становится кристально понятно, какие действия выполняются правильно и вовремя, какие нужно откорректировать, а от каких можно и вовсе отказаться.

Становятся заметны точки — генераторы ошибок.

Глоссарий 3

Процесс сбыта Основные задачи процесса сбыта Почти все современные компании в продвижении товаров пользуются услугами одного или нескольких посредников. В зависимости от стратегии, приоритета и размеров предприятия их делят на оптовых дистрибьюторов и дилеров. Но, увы, не все из этих компаний уделяют должного внимания контролю определенным каналам распределения.

Анализ и планирование ассортиментного портфеля · Управление ассортиментом. Оказание услуг по описанию и внедрению Бизнес процессов Компании, занимающиеся разработкой новых товаров имеют в своем составе.

Формирование Портфеля услуг После того, как поставщик услуг определил возможности для сбыта, он должен создать соответствующие им предложения на продажу. Рынок сбыта определяется набором бизнес-процессов заказчика и их результатами, которые могут быть обслужены услугами поставщика. Примерами результатов, которые хочет получить заказчик на выходе бизнес-процесса, могут послужить следующее: Сайт электронной коммерции должен быть надежно соединен с системой управления складом.

Необходимо обеспечить безопасность и контроль за ключевыми бизнес-приложениями. Необходимо обеспечить непрерывность бизнеса. Онлайн-система оплаты счетов должна предоставлять больше сервисов для оплаты и т. Выше перечислены результаты, которых хочет достичь заказчик.

Ваш -адрес н.

В портфеле компании - проекты жилой, офисной, торговой и гостиничной недвижимости, всего более тыс. Многопрофильность , наличие опыта и работа с транснациональными корпорациями на более чем 8 целевых рынках позволяет группе создавать уникальные в части технологических решений проекты. Широкая номенклатура товара дистрибьюторами эксклюзивными которой является группа в контексте смежных направлений , таких как строительство и дизайн, позволяет нам создавать уникальные проекты, минимизируя сроки, стоимость проекта, сохраняя непревзойдённое качество.

Понятие бизнес-портфеля товаров и услуг компании Процессы формирования нематериального капитала, а затем и его оценки также происходит.

Автоматизация бизнес-процессов — неотъемлемая часть повышения эффективности бизнеса. И процесс управления запасами не является исключением. На сегодняшний день я чаще всего встречаю частичную автоматизацию некоторых расчетов в управлении запасами — формирование документов происходит в корпоративной информационной системе, а расчеты производятся в таблицах . Если говорить о других недостатках отсутствия автоматизированных инструментов в управлении запасами, то это: Высокая вероятность ошибок из-за человеческого фактора.

Сложность контроля процесса управления запасами. Отсутствие единого информационного пространства в процессе управления запасами приводит к недостатку информации для оперативного анализа и принятия решений. Кроме перечисленных недостатков я бы отметила то, что отсутствие автоматизированных инструментов для управления запасами, в том числе, для расчета заказа, приводят к тому, что менеджеры по закупкам рассчитывают заказ поставщикам по своим методикам.

Чаще всего оценивают объем заказа экспертно, основываясь на своем опыте.

Методы анализа ассортиментного портфеля организации

Годовой бизнес-план в части продаж и маркетинга, бюджет подразделения продаж. Проинформированные целевые клиенты о нас и знают о нашем предложении и преимуществах. Качественная рекламно-маркетинговая поддержка полиграфия, сувенирка, сайт, выставки, СМИ и т.

Данная конфигурация бизнес-процесса соответствует функциональной портфель товаров и услуг на основе требований партнеров и клиентов;.

Несмотря на кризисные явления в экономике, рынок канцелярских товаров продолжает демонстрировать положительную динамику. Это объясняется тем, что канцелярские принадлежности относятся к товарам массового потребления. Даже в условиях падения доходов населения и ухудшения экономической ситуации розничные магазины сохраняют свои объемы продаж.

Наблюдается незначительное снижение выручки, которое происходит вследствие перехода покупателей из одного ценового сегмента в другой. Отечественный рынок канцелярии развивается во всех сегментах, однако наиболее перспективным направлением эксперты признают реализацию принадлежностей для школы и творчества. Как видно из рис. Ориентируясь на эту статистику, необходимо формировать ассортимент магазина.. В общем виде рынок канцтоваров в России характеризуют следующие особенности: Пиковые значения выручки приходятся в период подготовки к учебному году, с июня по сентябрь; длинная цепочка от производителя к конечному потребителю; высокий уровень конкуренции, который обусловлен наличием крупных торговых сетей, занимающихся продажей канцелярских товаров.

Процессы в рамках Построения стратегии. Портфель услуг и Каталог услуг

Александр Ованесов, партнер компании"Стратегика" Источник: Каким образом следует формировать портфель бизнесов в подобных случаях? Что в первую очередь делает бизнес бизнесом? Конечный потребитель потребительский сегмент , который готов оплачивать предлагаемые ему продукты или услуги.

Бизнес-процессы развития и совершенствования; Бизнес-процессы продукта, реклама, продвижение товара на рынке, сбытовые операции, выбор условий совершения сделки; Управление портфелем продукции/ услуг.

Срок публикации - от 1 месяца. Функциональный подход подразумевает закрепление за каждой организационной единицей например, должность, отдел, департамент, компания в цепи поставок ограниченного ряда функций с определенными полномочиями и ответственностью, на базе которых формируются его ключевые показатели эффективности — . Рост транснациональных корпораций со сложными оргструктурами вскрыл все ограничения функционально-ориентированного подхода, где функции закреплены за отделами и департаментами и не объединены в потоки работ, которые фактически могут выполняться на разных континентах.

В связи с этим потребовалось дополнить описание функций такими характеристиками, как входы и выходы работ, параметрами результативности и прочими важными атрибутами, встроить функции в общую схему потока работ. Так появились описания потоков работ или действий в виде бизнес-процессов, на базе которого сформировался процессный подход. Существуют различные трактовки термина бизнес-процесс. Бизнес-процесс часто понимается как устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя [1].

Данное определение базируется на определении стандарта Вместе с тем бизнес-процесс — это и система последовательных, целенаправленных и регламентированных операций или задач, направленных на достижение результатов, обладающих определенной ценностью для предприятия. Учитывая все вышесказанное, бизнес-процесс было предложено понимать как управляемую согласованную последовательность действий операций , выполняемых с целью получения значимого для конкретной системы результата путем преобразования входов операций в их выходы с использованием ресурсов системы человеческих, финансовых, материальных, информационных [2].

По словам ведущих западных специалистов по менеджменту [3]: Бизнесмен — это тот, кто делает деньги, владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход… Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди.

Основные бизнес-процессы

Объем ресурсов, использованных для внедрения изменения, соответствовал запланированному? Изменение было внедрено своевременно и без превышения затрат? План внедрения функционировал корректно? План восстановления функционировал корректно, если это было необходимо? Если изменение осуществлено успешно, запрос на изменение может быть закрыт.

SELDON: «Цифровизация бизнес-процессов — это будущее современной экономики» заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для В нашем продуктовом портфеле более 15 сервисов.

Анализ и планирование ассортиментного портфеля Закон должен быть краток, чтобы его легко могли запомнить и люди несведущие. Сенека Товарная и ассортиментная политика Планирование ассортимента - одна из важнейших функций маркетинга, роль которой возрастает в связи с обострением конкурентной борьбы и с развитием НТП. Товарный ассортимент включает в себя все ассортиментные группы, которые выпускает предприятие. Товарный ассортимент характеризуется шириной по количеству предлагаемых ассортиментных групп, глубиной по количеству позиций в каждой ассортиментной группе и сопоставимостью, которая определяется по соотношению ассортиментных групп относительно общности конечного использования, потребителей, интервала цен и каналов распределения.

Ассортиментная позиция представляет собой конкретную модель, марку или тип-сорт-размер ТСР продукции, которую предприятие предлагает потребителям. В основе изменения ассортимента продукции предприятия лежат следующие основные факторы: К факторам, способствующим расширение товарного ассортимента относят: Факт необходимости изменения товарного ассортимента в результате научно-технического прогресса доказывать нет необходимости.

История развития различных технологических процессов свидетельствует о том, что их совершенствование происходит до определенного предела экспоненциально, после чего данный процесс постепенно сходит на нет и заменяется другим. На этой посылке основан анализ портфеля продуктов компании. Анализ портфеля продуктов компании Существует теория альтернативного использования капитала деловыми организациями, которая была разработана Брюсом Хендерсеном, научным сотрудником консультационной фирмы .

Появлению теории альтернативного использования капитала способствовали следующие факторы: Долгосрочная стратегия компании не является простым суммированием стратегий, связанных с каждым из выпускаемых ею продуктов. Ее полезность для разработки маркетинговых стратегий, основанных на формировании сбалансированного набора продуктов, предопределяет необходимость выделения ассортимента, который обеспечивает максимальную прибыль на вложенный капитал и управленческие ресурсы.

Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?

Published on

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!